Temporäre Sperre der Karte: Wenn eine Abrechnung vom hinterlegten Bankkonto nicht eingezogen werden kann, wird die Karte temporär gesperrt, bis der offene Betrag bezahlt ist.
Mahnung: Kund:innen erhalten postalisch eine Mahnung.
Erneute Abbuchung: Eine erneute Abbuchung erfolgt erst mit der nächsten Monatsabrechnung – bitte stellen Sie sicher, dass der abzurechnende Betrag (inkl. Mahnspesen) auf dem Konto verfügbar ist.
Tipp - Überweisung: Sie können jederzeit auf Ihr PayLife Kundenkonto per IBAN den Betrag überweisen. Diesen finden Sie in myPayLife / PayLife App unter Kartendetails. Es dauert ca. 1 bis 2 Werktage, bis die Zahlung eingeht und die Karte wieder verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Echtzeit- bzw. Sofortüberweisungen auf unsere Konten nicht möglich sind, sondern nur Standardüberweisungen.
Zahlungsaufschübe: Zahlungsaufschübe sind nicht möglich. Es kann jedoch alternativ eine Ratenzahlung beantragt werden.
Kontakt: Bei weiteren Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an inkasso@paylife.at.