Was kann ich tun, wenn die mobileTAN nicht ankommt?

Wenn die SMS mit der mobileTAN nicht ankommt, prüfen oder probieren Sie bitte Folgendes: 

• Ist die Mobilnummer korrekt? (Bitte prüfen Sie auch die Landes- und Betreibervorwahl). Überprüfen Sie zunächst, ob Sie Empfang haben und ob die richtige Telefonnummer in Ihrem myPayLife Konto hinterlegt ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr SMS-Posteingang nicht voll ist und keine Einstellungen oder Apps den Empfang von SMS blockieren.
• Ist das Mobiltelefon bereit zum SMS-Empfang (Befindet sich das Mobiltelefon z.B. im Flugmodus kann es keine SMS empfangen)
• Manchmal hilft es, das Telefon einmal ab- und wieder aufzudrehen

Wenn alle Daten stimmen, Sie trotz erneuter Anforderung aber weiterhin keine SMS erhalten, schicken Sie eine Nachricht aus Ihrem myPayLife Postfach.